Termini e condizioni del servizio

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti e servizi tramite il sito web https://dcfindustrial.it/ (di seguito "Sito") da parte della ditta individuale DASOLA CARLO FORNITURE INDUSTRIALI, con sede legale in Via Carpen 39, 25089 Villanuova sul Clisi (Brescia), Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Brescia al n. REA BS - 348913, P.IVA IT00822580981 (di seguito "Venditore").

L'utente è invitato a leggere attentamente le presenti CGV prima di effettuare qualsiasi acquisto. Ogni ordine inviato implica l'accettazione totale e incondizionata delle presenti condizioni.

ARTICOLO 1 - DEFINIZIONI E AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1. Il Sito si occupa della vendita di macchinari aziendali, attrezzature industriali e prodotti per la casa. 1.2. Nelle presenti CGV si applicano le seguenti definizioni:

  • "Cliente Consumatore" (B2C): la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

  • "Cliente Professionista" (B2B): la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale (acquisti effettuati con inserimento di Partita IVA). 1.3. Qualora alcune disposizioni delle presenti CGV si applichino solo a una delle due categorie di clienti, ciò sarà esplicitamente specificato.

ARTICOLO 2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

2.1. La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce un invito a offrire. 2.2. Per effettuare un acquisto, il Cliente deve compilare il modulo d'ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni sul Sito. Il contratto si considera concluso nel momento in cui il Venditore riceve il modulo d'ordine e verifica la correttezza dei dati. 2.3. Successivamente alla conclusione dell'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente il riepilogo dei prodotti ordinati, il prezzo e le modalità per effettuare il pagamento.

ARTICOLO 3 - PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1. Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€). I prezzi possono essere visualizzati come inclusi o esclusi di IVA a seconda della configurazione del catalogo (B2C o B2B), con specifica indicazione prima della validazione finale. 3.2. Avviso Tecnico e Unica Modalità di Pagamento: A causa di un disservizio tecnico temporaneo dei sistemi di gateway elettronici, i pagamenti tramite Carta di Credito e PayPal sono momentaneamente sospesi. L'unico metodo di pagamento attualmente disponibile e accettato è il Bonifico Bancario Anticipato. 3.3. Sconto Promozionale: Per compensare la limitazione tecnica di cui al punto 3.2, tutti gli ordini pagati tramite Bonifico Bancario beneficiano di uno sconto immediato del 10% sul totale del carrello. Lo sconto viene applicato automaticamente al momento del checkout. 3.4. Le coordinate bancarie (IBAN e BIC/SWIFT) intestate a DASOLA CARLO FORNITURE INDUSTRIALI verranno fornite nell'e-mail di conferma dell'ordine. Il cliente è tenuto a inserire il Numero dell'Ordine nella causale del bonifico.

ARTICOLO 4 - SPEDIZIONE E CONSEGNA DELLE MERCI

4.1. Costi: La spedizione è totalmente gratuita in tutta Italia (isole maggiori e minori incluse), senza alcuna soglia minima di spesa. 4.2. Orario limite (Cut-off Time): Gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì entro le ore 15:00 vengono presi in carico il giorno stesso. Gli ordini ricevuti dopo le 15:00 o nei giorni festivi e fine settimana vengono presi in carico il giorno lavorativo successivo. 4.3. Tempistiche: * Tempo di Elaborazione (Processing Time): da 2 a 3 giorni lavorativi (Lun-Ven) dall'effettivo accredito del bonifico bancario.

  • Tempo di Transito (Transit Time): da 3 a 5 giorni lavorativi (Lun-Ven).

  • Termine Globale di Consegna: stimato tra 5 e 8 giorni lavorativi (Lun-Ven). 4.4. Al momento dell'affidamento della merce al corriere, il Cliente riceverà un codice di tracciamento (Tracking Number) via e-mail.

ARTICOLO 5 - DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RESO (Solo per Clienti Consumatori - B2C)

5.1. Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo italiano, il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicare le motivazioni, entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico dei beni. 5.2. Procedura obbligatoria: Prima di rispedire qualsiasi prodotto, il Cliente deve tassativamente contattare il Venditore via e-mail all'indirizzo Contatto@dcfindustrial.it per ricevere il Modulo di Reso ufficiale e le relative istruzioni. Non si accettano resi privi di previa comunicazione e autorizzazione. 5.3. Condizioni della merce: I prodotti resi devono essere rigorosamente nuovi, mai usati, non danneggiati e custoditi nella loro confezione originale integra, completi di ogni accessorio o manuale. 5.4. Costi di restituzione: I costi diretti della spedizione per la restituzione dei beni sono interamente a carico del Cliente, come previsto dall'art. 57 del Codice del Consumo. 5.5. Rimborso: Il Venditore procederà al rimborso della somma corrisposta entro 14 giorni dal ricevimento dei beni (o dalla dimostrazione dell'avvenuta spedizione degli stessi), utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale (Bonifico Bancario).

ARTICOLO 6 - ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO PER CLIENTI PROFESSIONISTI (B2B)

6.1. In conformità con la normativa europea e italiana, il diritto di recesso per "ripensamento" entro 14 giorni è riservato esclusivamente ai consumatori privati. Gli acquisti effettuati da aziende, professionisti o ditte individuali con Partita IVA (relazioni commerciali B2B) non beneficiano del diritto di recesso per ripensamento.

ARTICOLO 7 - GARANZIA LEGALE E CONFORMITÀ

7.1. Per i Clienti Consumatori (B2C): Si applica la Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene, ai sensi del Codice del Consumo. 7.2. Per i Clienti Professionisti (B2B): Si applicano le norme del Codice Civile italiano (art. 1490 e segg.), che prevedono una garanzia contro i vizi della cosa venduta della durata di 12 mesi dalla consegna. 7.3. Per attivare la garanzia, il Cliente deve inviare una segnalazione dettagliata corredata da prove fotografiche a Contatto@dcfindustrial.it.

ARTICOLO 8 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE

8.1. Tutti i contenuti del Sito (testi, loghi, immagini, grafiche, descrizioni tecniche di macchinari) sono di proprietà esclusiva di DASOLA CARLO FORNITURE INDUSTRIALI o dei rispettivi produttori e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

ARTICOLO 9 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE (ODR)

9.1. Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, si informa il Cliente Consumatore che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr. L'e-mail di contatto del Venditore da inserire è Contatto@dcfindustrial.it.

ARTICOLO 10 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1. Il contratto di vendita regolato dalle presenti CGV è sottoposto alla legge italiana. 10.2. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti CGV:

  • Se il Cliente è un Consumatore, il foro competente inderogabile è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore stesso.

  • Se il Cliente è un Professionista, viene stabilita la competenza esclusiva del Foro di Brescia.